払戻依頼時の認証機能の追加について

いつもOwnersBookをご利用いただきましてありがとうございます。

この度、OwnersBookでは、更なるセキュリティ強化のため、2021年6月17日より、お客様の出金用口座への払戻依頼の際に、認証機能を追加することといたします。
認証方法は、二段階認証の設定状況により異なりますので、以下ご確認ください。

 

1. 二段階認証を設定している方

払戻依頼を行う過程で、「支払いパスワード」の入力後に、二段階認証ページに遷移します。ログイン又は出金用口座変更時に行っている操作と同様、認証アプリを起動し、表示されている「認証コード」をご入力ください。

 

2. 二段階認証を未設定の方

払戻依頼を行う過程で、「支払いパスワード」の入力後に、「ワンタイムキー」を入力するページに遷移します。 ほぼ同時に、登録メールアドレス宛に「ワンタイムキー」が届きます。メールの内容をご確認のうえ、画面の指示に沿ってご入力ください。

 

■よくある質問

• 払戻依頼のワンタイムキー入力がうまくできません
• OwnersBookからの連絡メールを受信できません。どうすればよいですか？ 
• 二段階認証を有効にする方法を教えてください

 

今後ともOwnersBookをどうぞよろしくお願いいたします。